Software Analitik Call Center Ender Turing mangrupa platform software dumasar cloud pikeun manajemen kualitas call center. Dashboard real-time ngamungkinkeun supervisor jeung manajer pikeun mantau kinerja kalayan pembaruan langsung. Métrik anu ditampilkeun kaasup volume telepon, rata-rata waktu pananganan, résolusi telepon kahiji, skor kapuasan konsumén jeung kasadiaan agén. Pra-nyetak otomatis pikeun telepon jeung chat mempersingkat tinjauan kualitas, sarta filter anu fléksibel ngamungkinkeun pamilihan sampel leutik tinimbang sadaya paguneman. Scorecard bisa dijieun jeung diédit tanpa peryogi dukungan rékayasa. Interfacena disayogikeun dina leuwih ti sapuluh basa.
Ngaran proyék : Ender Turing, Ngaran desainer : Lidiia Suslova, Nami Klién : Ender Turing.
Desain anu pinunjul ieu meunang pangajén desain parunggu dina pasanggiri desain antarbeungeut, interaksi, jeung pangalaman pamaké. Anjeun pasti kudu ningali portopolio desain para desainer anu meunang panghargaan perunggu pikeun manggihan loba karya desain antarmuka, interaksi, jeung pangalaman pamaké anu anyar, inovatif, orisinil, jeung kreatif lianna.
