Platform Komunikasi Call Center nyaéta platform komunikasi anu dirancang pikeun contact center bank. Platform ieu ngarojong para agén salila telepon jeung pamundut chat ti nasabah. Kabutuhan nasabah dianalisis saméméh, salila, jeung sanggeus unggal telepon, ku kituna loba masalah bisa diréngsékeun langsung dina sumberna tanpa perlu telepon anyar. Kanal layanan mandiri saperti aplikasi mobile, ATM, jeung sistem réspon sora ogé kaasup di jerona. Para agén dipandu ku dashboard jeung analitik anu ngarahkeun unggal nasabah ka stasiun anu pas. Layar reureuh nembongkeun pesen motivasi di antara telepon. Platform ieu résponsif sarta sadia dina basa Inggris jeung Turki.
Ngaran proyék : Contact Centre, Ngaran desainer : Akbank Design Studio, Nami Klién : Akbank.
This excellent design is a winner of golden design award in lighting products and fixtures design competition. You should definitely see the golden award-winning designers' design portfolio to discover many other new, innovative, original and creative lighting products and fixtures design works.
